äri

All posts tagged äri

ostukäruuu.jpg

E-kaubandus

Eestis ei imesta enam ammu keegi, et traadita internet levib linnas ja maal, e-kaubandus pole aga suurte kaubandusriikidega võrreldes siin sellest hoolimata lapsekingadest välja murdnud. Kuid asi areneb. Toon välja mõned trendid mis kodumaise e-kaubanduse arengut ees ootab. Statistikaameti andmed näitavad, et viimase aasta jooksul on internetist midagi ostnud või tellinud rohkem kui pooled täisealistest. Postipakke saab keskmine eestlane aasta jooksul aga ligi üheksa. Järelikult on Eestis täiesti arvestatav seltskond inimesi, kes regulaarselt ja aktiivselt e-poodidest oste teevad.

Ei pea olema geenius mõistmiseks, et sellel aastal kasvab saadetiste arv. Ilmselt küllaltki sarnases tempos nagu seda on ka varasematel aastatel olnud, Värskeid tellijaid tuleb juurde nutipõlvkonnast. Võib ka öelda, et see põlvkond on küllalki immuune selle suhtes, et nad ei pea toodet nägema, katsuma, proovima enne selle ostmist. Just seda, mis on seni saanud e-poodide levikule takistuseks.

Veel kümmekond aastat tagasi, kui julgemad kaupmehed tasapisi üle e-kaubanduse uksepiida piiluma hakkasid, ootas neid ees terve rida takistusi. Nagu kõik uus, tundus ka e-kaubandus inimestele esialgu hirmutav. Tekkinud uut olukorda püüdsid ära kasutada ka petturid, kes tekitasid e-kaubanduse suhtes tugevaid eelarvamusi. Täna me võime öelda, et e-kaubandust on palju turvalisemaks muudetud ning konkureerib jaekaubanduse kõrval. E-kaubandus on tõsiseltvõetav äri ning võimalus kaubandusettevõtte jaoks oma tööpõldu laiendada. Uuemaid ja juba tuntud firmasi liitub E-poe perekonnaga veelgi, sest tarbijaskond liidab uusi tarbijaid veelgi juurde.

Tegutsevad tavapoega koos. Nutiseadmed on muutunud lisaks kõigele muule ka kaasaskantavateks poodideks. Sellepärast muudavad enda lähenemist ka kaupmehed. Viimane areng näitab, et e-kanalitesse on hakanud kolima isegi toidukaup. Jällegi ei tähenda see veel toidupoodide lõppu, pigem on inimestel läinud lihtsalt valik suuremaks. Näiteks avas äsja oma esimese ekaupluse Selver. Sarnaseid uudiseid võib suurte kaubanduskettide ja kaubamajade poolt oodata lähiajal kindlasti veel.

Tuleb tasuta transport- Põhjus, miks sageli tellitakse pigem välismaalt, peitub ennekõike hinnas. Reeglina isegi mitte niivõrd toote enda hinnas, vaid lisanduvas transpordihinnas. Tasuta transpordile reageeritakse alati positiivselt.ostukäru1

Müügi kasvatuseks on tasuta transport suureks eeliseks. Lähiajal hakkavad kindlasti ka Eesti e-poed seda rohkem kampaaniate raames julgemalt katsetama ning seejärel samm-sammult liikuma läbivalt tasuta kohaletoimetamise suunas. Kuna klient ei taha lisaraha maksta, tundub mõistlikum transpordi hind lisada juba eelnevalt toote hinna sisse.

Paraneb klinditeenindus – Kõige suuremat rolli eduka kaubaostu juures on klienditeenindus. Kas temaga tegeletakse või mitte. Sellised asjad nagu emakeelne suhtlus kliendiga, tellimuse lihtne tagastus muutuvad ajapikku järjest arusaadavamaks. Üha rohkem puutume kokku olukordadega kus klienditeenindus isegi ületab klientide soovid.

Pakid tellitakse automaati – Mullu tõusid pakiautomaadid esmakordselt pakkide kättesaamissageduselt kullerpostist populaarsemaks. Postkontorid muutuvad pakkide saatmisel ja vastuvõtmisel aga üha marginaalsemaks. Inimesed eelistavad pakid võimalusel ise kaubanduskeskustes asuvatest pakiautomaatidest välja võtta, mitte sõltuda kulleritest või postkontoritest. Tõenäoliselt kasvatab pakiautomaat lähematel aastatel oma positsiooni veelgi. Droonide või pakirobotitega pakkide kohaletoimetamine jääb hetkel veel kaugemaks tulevikumuusikaks

read more
Karen GreenE-kaubandus